Política de privacidad
Última actualización: 7 de agosto de 2026
En Impulsa't i Crea nos tomamos en serio tus datos. Esta página explica, sin rodeos, qué información recogemos cuando contactas con nosotros, para qué la usamos, quién más puede verla y qué puedes hacer al respecto en cualquier momento.
1. Quién es el responsable de tus datos
Impulsa't i Crea es el nombre comercial bajo el que dos profesionales prestan estos servicios de forma conjunta. Ambos responden de tus datos:
- Gestión de la web y de tus datos: Paula Soler Trapé
- Titular de la actividad y facturación: Jaume Plans Mas
- Email de contacto para ambos: impulsaticreainfo@gmail.com
Los datos fiscales completos y el domicilio a efectos de notificaciones están en el aviso legal.
Puedes dirigirte a esa dirección para cualquier cuestión sobre tus datos, sea cual sea de los dos el destinatario: es el canal oficial y lo atendemos directamente.
Puedes escribirnos a esa dirección para cualquier cuestión relacionada con tus datos: es el canal oficial y lo atendemos nosotros directamente.
2. Qué datos recogemos
Solo los que tú nos das. No compramos bases de datos ni rastreamos tu navegación.
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y el mensaje que escribas.
- Formulario rápido de la portada: únicamente tu email.
- Asistente virtual (chat): lo que escribas en la conversación y, si pides una llamada, tu nombre, teléfono, email y el tipo de negocio que tengas.
- Reserva de cita: los datos que introduzcas en el calendario de reservas (nombre, email y, si lo indicas, teléfono).
No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico…) y te pedimos que tampoco los incluyas en el mensaje libre.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y enviarte una propuesta de servicios | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario |
| Agendar y gestionar la llamada o reunión que solicites | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales |
| Prestarte el servicio si acabas siendo cliente, y facturarlo | Ejecución del contrato y obligaciones legales (fiscales y contables) |
No enviamos comunicaciones comerciales masivas ni cedemos tus datos a terceros para que te vendan nada.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Si contactas y no llegamos a trabajar juntos: hasta 12 meses desde el último contacto, y después se eliminan.
- Si te conviertes en cliente: durante la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables (6 años según el Código de Comercio).
- Si retiras tu consentimiento o pides la supresión, eliminamos tus datos sin demora, salvo los que debamos conservar por ley.
5. Quién más accede a tus datos
Para funcionar usamos herramientas de terceros que actúan como encargados del tratamiento. Solo acceden a lo imprescindible y no pueden usar tus datos para sus propios fines:
| Proveedor | Para qué | Dónde se tratan |
|---|---|---|
| FormSubmit | Hacer llegar los formularios de la web a nuestro correo | Estados Unidos |
| Google (Gmail y Calendar) | Recibir los mensajes y gestionar las citas | UE y Estados Unidos |
| n8n | Automatizar las reservas y guardar los contactos interesados | Unión Europea |
| OpenAI | Generar las respuestas del asistente virtual | Estados Unidos |
| Netlify | Alojar esta web | Estados Unidos |
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y gratis los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado.
Para hacerlo, escríbenos a impulsaticreainfo@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Cookies
Esta web no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. No hay Google Analytics, no hay píxeles de redes sociales, y las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor para no compartir tu dirección IP con terceros.
El asistente virtual sí guarda un identificador temporal en tu navegador para no perder el hilo de la conversación mientras hablas con él. Se borra al cerrar la sesión y no sirve para identificarte ni para seguirte por otras webs.
8. Seguridad
La web se sirve siempre por conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas para evitar accesos no autorizados. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectáramos una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control tal y como exige la normativa.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.